近日，為進一步提升服務企業(yè)質效，不斷完善服務企業(yè)的工作體系和長效機制，六安市裕安區(qū)、金安區(qū)、舒城縣、霍山縣、霍邱縣等地積極響應國家“放管服”改革號召，攜手龍訊共同推出了“為企服務平臺”。該平臺旨在通過“線上+線下”相結合的方式，為企業(yè)提供全方位、一站式服務支持，幫助企業(yè)破解發(fā)展難題，實現(xiàn)高質量發(fā)展。

△ 六安市裕安區(qū)為企服務平臺培訓會現(xiàn)場

“為企服務平臺”的核心宗旨在于精準、高效、快捷地解決企業(yè)訴求。平臺整合了OA系統(tǒng)的優(yōu)勢，重點圍繞企業(yè)管理、訴求上傳、訴求辦理、督查督辦、短信提醒、“班長”“首席”互評、可視化分析等功能進行構建，實現(xiàn)了訴求收集、分配、處理和辦結的全流程閉環(huán)設計，從而達成企業(yè)服務一站式接入和協(xié)同工作的目標。

在企業(yè)管理上，"為企服務平臺"助力管理員結合企業(yè)信息和實地走訪任務，全面高效管理企業(yè)走訪，通過名錄分配走訪領導及任務，并自動發(fā)送提醒，確保走訪有序進行；班長負責即時上報企業(yè)訴求，形成清單以防遺漏，提升了企業(yè)滿意度和信任度；首席代辦員依托平臺快速響應處理訴求，全閉環(huán)跟蹤進度，確保問題有效解決；平臺提供短信提醒服務，確保信息傳遞無誤，提高工作效率和準確性。此外，"班長""首席"互評功能為服務人員選拔考核提供支持，可視化分析功能通過大數(shù)據分析助力領導科學決策，保障企業(yè)未來發(fā)展。移動端應用更是讓相關人員隨時隨地處理工作事務，實現(xiàn)即時溝通和處理。

自“為企服務平臺”啟用以來，六安市相關區(qū)縣企業(yè)普遍反響熱烈，平臺不僅提高了政府服務的效率和透明度，同時為企業(yè)搭建起了一條快速響應、高效運作的訴求解決直通車，幫助眾多企業(yè)有效克服了發(fā)展瓶頸，順利推進轉型升級，實現(xiàn)了高質量發(fā)展目標。

展望未來，龍訊將不斷優(yōu)化升級平臺功能和服務流程，深入了解企業(yè)需求和發(fā)展動態(tài)，提供更加個性化、定制化的服務方案，為企業(yè)蓬勃發(fā)展注入強大動力與堅實支撐。